Política de envío


POLÍTICAS DE ENVÍO Y DESPACHO – BOBERCK.CL (2026)

En Boberck, nos comprometemos a que tu compra llegue de forma segura y eficiente. Conoce nuestras opciones de entrega diseñadas para adaptase a tu ritmo de vida.

1. Modalidades de Entrega

Contamos con tres opciones para que elijas la que más te acomode:

  • Despacho a Domicilio: Entregamos en la puerta de tu hogar u oficina en todo el territorio nacional (sujeto a factibilidad técnica).

  • Retiro en Tienda (Gratis): Puedes comprar online y retirar sin costo en nuestra sucursales dentro de 8 días hábiles . Te avisaremos vía email o WhatsApp cuando tu pedido esté listo para retiro.

 

OPCIONES DE ENTREGA Y RETIRO

En Boberck, queremos que recibas tus compras de la manera más cómoda. Elige la opción que mejor se adapte a ti:

📍 Retiro en Tienda (Gratis)

Puedes retirar tu pedido sin costo adicional en cualquiera de nuestras sucursales físicas. Solo espera nuestra confirmación de "Pedido listo para retiro".

  • Castro: Calle Blanco Nº 169.

  • Puerto Montt: Antonio Varas Nº 689.

  • Las Condes (Santiago): Avda. Vitacura 2808.

🚚 Envío a Domicilio (Cobertura Nacional)

Llegamos a todo Chile para que no tengas que moverte de casa.

  • Plazo de Entrega al Courier: Tu pedido será entregado a la empresa de transporte en un plazo de 2 a 5 días hábiles.

  • Seguimiento: Una vez despachado, recibirás por correo electrónico tu número de seguimiento para consultar la fecha exacta de entrega en el portal del transportista.

  • Nota: La disponibilidad de algunas opciones de envío puede variar según la hora de la compra y la factibilidad logística de la zona.

💳 Costos de Envío

Nuestras tarifas se calculan de manera transparente según el peso y volumen de tu compra. El valor final se detallará en tu carro de compras antes del pago:

Tipo de Envío Peso estimado Tarifa (CLP)
Caja Pequeña (Accesorios, no calzado) 0 - 400 grs $6.990
Caja Pequeña (Zapatos y otros) 401 - 1.200 grs $11.990
Caja Mediana 1.201 - 1.500 grs $14.990
Caja Grande Sobre 1.501 grs $17.990

 

 

Compromiso de Entrega y Reclamos

De acuerdo con la normativa vigente, nos comprometemos a cumplir con la fecha de entrega informada al momento de la compra. Si tu pedido presenta un retraso de más de 48 horas hábiles respecto a la fecha pactada o tienes dudas sobre tu envío, contáctanos de inmediato:

Gestión Prioritaria: Ante cualquier eventualidad con el transporte, iniciaremos una gestión de reclamo inmediata con Correos de Chile para darte una solución rápida, ya sea mediante la aceleración de la entrega o la reposición del producto si corresponde.