Boberck
CARTERA JULIA NG
CARTERA JULIA NG
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SKU: DMOCJUL
CARTERA MOCHILA JULIO 100% CUERO BOBERCK
El envío de tus productos se realizará el mismo día si tu pedido es realizado de lunes a sábado antes de las 13:00 horas, fuera de este horario tu orden de compra será enviada en el próximo día hábil.
Dentro de Chile, enviamos a través de Correos de Chile y demora de 3-7 días desde la entrega a Correos y dependiendo el destino, las tarifas de envío se calculan de acuerdo al peso y dimensión de tu envío de manera automática te dará las opciones de envío y sus valores antes de pasar a la página final de pago también, tienes la opción de elegir retiro en Sucursal ubicada en Avenida Vitacura 2808, comuna de Las Condes, Santiago donde contamos con estacionamiento de acceso controlado para que puedas retirar tus compras online. Esta opción es gratis y te ahorrará el envío.
El empaque, de nuestros zapatos viene en una caja BOBERCK SINCE 1970 especialmente diseñada para el tamaño de zapatos que has elegido y con nuestro branding de autenticidad y colores, también encontrarás importante información y rotulado relativo a las tallas, colores, y materiales.
Dentro de nuestra caja encontrarás, tus zapatos perfectamente empacados y envueltos en papel Kraft, y una bolsa de tela pensada para tus viajes o simplemente para conservarlos en tu closet. También encontraras tu boleta de compra que aconsejamos conservar.
CAMBIOS O DEVOLUCIONES
Producto sin uso
Adjuntar Boleta de compra
Enviar con su empaque original
Dentro de 30 días desde efectuada la compra
Si quieres cambiar o devolver tu producto, re empácalo en su caja de zapatos y en la caja de envío en que los recibiste adjuntando la boleta, y sella la caja apropiadamente, y envíalo pagado a domicilio .
Sociedad Comercial Boberck Limitada
Avenida Vitacura 2808
Las Condes
Santiago, RM
+56-2-24810586
Una vez enviado, escríbenos un e mail a servicioalcliente@boberck.cl notificando tu cambio o devolución e indicando el medio de transporte utilizado, y que producto quisieras en caso de tratarse de un cambio, en el caso de las devoluciones una vez recibido el producto y verificado el cumplimiento de las condiciones señaladas se procederá a la devolución de tu dinero reservando tu pago a través del mismo medio en que fue efectuado, por ello en caso de pagos con transferencias deberás incluir tus datos bancarios para proceder a la devolución de tu dinero en caso de proceder.
Envios
Envios
RETIRO EN UNA SUCURSAL BOBERCK
COSTOS DE ENVíO
Envio Nacional:
Caja Pequeña ( No zapatos) : 0-400grs CLP $6.990
Caja Pequena ( Zapatos y otros ): 401-1200grs CLP $ 11.990.-
Caja Mediana: 1201-1500grs CLP $ 14.990-
Caja Grande: Sobre 1501grs CLP $ 17.990.-
El envío de tu Orden se realizará el mismo día si tu pedido es realizado de lunes a sábado antes de las 13:00 horas, fuera de este horario tu orden de compra será enviada en el próximo día hábil.
Cambios y Devoluciones de Productos
Cambios y Devoluciones de Productos
Política de Cambios y Devoluciones y garantías
Cambio de Productos
El Consumidor tiene derecho a exigir el cambio, reparación o devolución del producto defectuoso, y a sus garantías legales, en conformidad a los requisitos y plazos establecidos en la ley 19.496 sobre protección de los derechos de los consumidores, enviando un correo electrónico a servicioalcliente@boberck.cl
Respecto de cambios de productos que no tienen defecto, podrá solicitarse cambio bajo las siguientes circunstancias:
- Dentro de un plazo de 30 días desde efectuada la compra;
- Solicitud debe efectuarse a servicioalcliente@boberck.cl indicando número de orden, especificación del producto que desea cambiar, y cuál desea en su reemplazo.
- El producto debe devolverse a la dirección indicada por Boberck sin uso, y con el empaque original, una vez revisado que cumple con las condiciones establecidas Boberck, procederá a enviar el nuevo producto a la brevedad.
Recuerdad que para usar el empaque orginal para cambiar o devolver tu producto, debes re empácarlo y reutiliza la caja o empaque de envío que recibiste adjuntando la boleta, y sella la caja apropiadamente, y envíalo pagado a domicilio.
Sociedad Comercial Boberck Limitada
Avenida Vitacura 2808
Las Condes
Santiago, RM
+56-2-24810586
Una vez enviado, escríbenos un e mail a servicioalcliente@boberck.cl notificando tu cambio o devolución e indicando el medio de transporte utilizado, y que producto quisieras en caso de tratarse de un cambio, en el caso de las devoluciones una vez recibido el producto y verificado el cumplimiento de las condiciones señaladas se procederá a la devolución de tu dinero reservando tu pago a través del mismo medio en que fue efectuado, por ello en caso de pagos con transferencias deberás incluir tus datos bancarios para proceder a la devolución de tu dinero en caso de proceder.
Condiciones especiales para cambios y devoluciones de algunos artículos:
- Ropa de baño: debe incluir el Sello adhesivo de higiene.
- Ropa interior: no se podrán cambiar o devolver artículos de ropa interior, excepto tops, bodies y camisetas interiores de la sección Niños que conservan el embalaje original.
- Accesorios: tendrán que ser devueltos con sus etiquetas, empaque original intacto.
- Fragancias: deberán ser devueltas en el empaque original sellado, en condiciones intactas al envío de este producto.
Garantia y Devoluciones de dinero
Garantia y Devoluciones de dinero
Todos los productos que sean comprados en Boberck.cl cuentan con una garantía legal de 6 meses por defecto de fabricación desde la recepción del producto. El cliente puede hacer efectiva esta garantía conservando su boleta o factura. Para esto debe comunicarse Correo de contacto : servicioalcliente@boberck.cl.
La garantía del producto aplíca únicamente para fallas atribuibles a la fabricación del producto y no a la mala manipulación de este o al uso indebido del mismo, de acuerdo a sus materiales y al uso ordinario de los mismos.
DEVOLUCIÓN DE DINERO EN DEVOLUCIONES ACEPTADAS POR BOBERCK POR CUMPLIR LA POLÍTICA ESTABLECIDA EN ESTAS NORMAS
Una vez aceptada la devolución se procederá a la devolución del dinero, de acuerdo a lo siguiente.
1) Compra con tarjeta de crédito: Si usted compró con tarjeta de crédito, la devolución de dinero se realizará a través de una reversa bancaria mediante el portal de Mercado Pago. El reflejo de la reversa en su estado de cuenta tiene dependerá de la entidad bancaria que utilice respecto a los días en que usted tendrá diponible ese valor devuleto.
2) Compra con tarjeta de débito: Si usted compró con tarjeta de débito, la devolución de dinero se realizará a través de una reversa bancaria mediante el portal de Mercado Pago El reflejo de la reversa en su estado de cuenta tiene dependerá de la entidad bancaria que utilice.
3) Compra con transferencia electrónica: La devolución del dinero se realizará a través de cheque nominativo que se entregará o depositará, en cuenta designada por el cliente, o mediante transferencia bancaria según instrucción del cliente.
Servicio al cliente
Servicio al cliente
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WHATSAPP+56 9 90513029
L-V: 10:00 a 18:30
S: 10:00 a 14:00
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TELÉFONO
+56 9 90513034
L-V: 9:00 A 19:30
S: 10:00 A 16:00
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